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Agilium me permet de structurer et d'exploiter les réclamations clients, d'avoir une vue claire et simple sur les causes, coûts associé et d'harmoniser entre les sites le flux de réclamation
Nous l’apprécions pour son accessibilité, la facilité de son administration et la possibilité de faire adapter les workflow au fonctionnement de l'entreprise.Kevin L. Responsable QEHS Groupe
La relation avec les membres de l'équipe de Agilium est le point le plus fort. Nous avons une relation de confiance et une volonté d'avancer afin d'améliorer l'outils.
Nicolas P.
Responsable ingénierie logiciels
Au-delà de la gestion documentaire, la logiciel qualité Agilium prend en charge la gestion des événements indésirables. Les dysfonctionnements, améliorations et actions sont suivis.
De même, la gestion des dysfonctionnements (ou non conformités) répond parfaitement à la définition ISO avec la possibilité d’associer un événement plusieurs actions affectées à différents responsables.Par conséquent, nous perdons beaucoup moins de temps à rechercher qui fait quoi, pourquoi et depuis quand !Marie Banquet Qualiticienne de l’établissement Ehpad de l’oustal